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러브앤블레스 답례품

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회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

주문하신후 24시간내에 주문상세내역에서 고객알림란에 예상수령일을 알려드립니다

결제안내

★주문입금관련
1.주문서 작성후  예약금은 3만원 2일내입금, 잔금은 늦어도 잔치10일전까지 입금해주셔야 차질없습니다. (예약하시는 고객님들은 주문서 작성후 2일내 예약금 확인 안될 경우 주문 자동취소됩니다)

잔치가 2주가 안남으신분들은 전액입금해주시는게 좋습니다

2.입금확인처리는 전액입금만 주문내역에 입금확인처리가 되고 예약금만 입금한 고객님은 주문내역에서는 입금확인처리가 안됩니다 예약금 3만원 입금하셨으면 저희에게 자동알림되니 걱정마시고 잔치 10일전에 잔금입금(예약금3만원제외한 금액) 해주시면 됩니다 10일전까지 잔금확인 안될경우 발송예정일은 뒤로 밀려질수 있습니다.

3.현금결재 카드결재 모두 가능하시며 무통장입금으로 체크하신후, 결제는 카드로 하시면 차액만큼 따로 입금하시거나, 카드결제 취소 후  전액 현금 입금해주셔야 합니다.
4.계좌 (239-070507-01-011 기업은행 러브앤블레스)

배송안내

    ★배송관련(필독)
    1,예상수령일은 하루이틀 빨라지거나 늦어질 수 있습니다(일시 재고부족,폭설,명절연휴 등 혹시 늦어지게되면 문자로 미리 알려드립니다)
    2 ,배송하는날 운송장번호 문자로 알려드리니 수령일 당일 오전7시 이후에 주문내역 페이지에서 배송조회 가능하며 제품 도착확인은 고객님께서 해주셔야 합니다
    3,답례품 택배도착은 보통 발송한 익일에 대부분(98%) 도착하지만 간혹 고객님 지역의 택배아저씨가 물량이 많아 바쁘거나 고객님과 연락이 안되면 하루 늦어질 수도 있습니다.
    저희의 잘못이 아닌 고객님의 연락두절이나 택배사와 고객님 사이의 오해의 문제로 못 받으시는 경우 저희는 책임을 지지 않습니다,  그래서 미리 발송을 해드리는 경우가 많습니다 급주문이나 당일에 받으시는 분들은 이점 양해바랍니다.
    또한 제 날짜에 발송한 제품이 택배사로부터 제품배송의 지연 등으로는 제품환불은 불가 하오니 미리 미리 주문주시고 연락하시어 착오 없으시기 바랍니다.
    택배사에서 분실 등의 사고만 아니면 98% 다음날 도착하고 늦어도  발송 이틀째는 거의 도착됩니다. 이상이 있으시면 바로 연락주세요.택배사는 6시에 퇴근임으로 6시 이후에 연락주시면 저희도 조회해드릴 방법이 없습니다. 저희가 조치해드릴 수 있는 한 최선을 다해드리겠습니다
    4,잔치장소로 배송을 원하시는 경우 저희가 보내드리는 운송장번호를 문자로 받으시면 꼭 배송이 되었는지 확인바랍니다
    저희가 확인하는것 보다는 잔치장소측 고객인 고객님께서 직접 확인하시는게 장소측으로부터 성의껏 답변 받으실 수 있습니다.
    5,택배도착시각을 알려면 수령 예정 당일날 점심경에 택배조회하신 후 기사아저씨 연락처(운송장번호 조회로 알 수 있음)로 문의하시면 알 수 있습니다

    6.박스완포장시 택배과정에서 박스구겨짐으로 재발송은 해드릴수있으나 택비는 착불입니다

    무료배송 : 주문금액 15만원 이상
    (이벤트상품주문시 현금결제 10만원이상 무료배송이므로 결제하실때 배송비 제외하고 입금해주시면 됩니다. 카드결제시는 150000원이상 무료배송입니다.
    답례품 발송전에  이벤트상품 추가 주문하시려면 이벤트상품주문에서 배송비 제외하고 입금해주시면 됩니다
    배송비와는 별개로  1박스당(답례품 40개정도) 4000원의 별도 추가금액(항공료 또는 도선료)이 발송하며 개별적으로 알려드립니다


★택배과정의 파손경우
상품을 받으신후 파손된 상태를 확인하셨다면 택배도착일 기준으로 익일 24시까지  파손된 사진자료를 sjs108(카톡)으로 전송해주시면 확인후

파손량 만큼을 다시 발송해드리거나  환불 조치를 해드리겠습니다. 택배도착일 기준으로 익일 24시가 지나면 해결해드릴 수 없으니 착오없으시기 바랍니다


★교환 및 반품이 가능한 경우
발송 1주일전에는 제품변경 불가(갯수변경이나 포장변경가능)
저희 제품은 주문시 고객님의 제품을 제작하여 나가기때문에 보통 발송 10일에서 1주일전부터
준비가 들어가므로 제품주문이나 변경은 적어도 1주일전까지는 해주시면 좋겠습니다
( 1회만 변경가능)
- 상품을 공급 받으신 날로부터 24시간이내 연락주시는 경우 조건에 따라 반품이나 교환가능합니다
(단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
- 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과  다르거나 다르게 이행된 경우에는  반품이나 교환가능합니다

★교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 사유로 상품등이 분실 또는 훼손된 경우 즉 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
  (자세한 내용은  고객게시판 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


★환불조건
배송전 주문취소시 

고객알림란의 수령예정날짜에서

한달이상 남고 주문취소시 전액 환불가능하며
한달~10일이상 남은경우 준비위약금(30000원)제외하고 환불해드리며 

10일이 안남고예약금 제외한 금액에서 50% 환불이 가능합니다.

감사카드 인쇄가 나온 경우 주문취소는 감사카드비용 만원 부담


배송후 고객님의 변심으로 반품 및 환불 시

고객님을 위해 제작된 제품이라 포장작업한 부분을 해체해야 하며
포장재료나 내용물도 손상이 된 부분이 많이 있으므로  전제품회수후  40%만 환불가능합니다 ]


기타안내

★제품,감사카드관련

1.박스완포장시 구겨질 염려가 있으신분들은 반포장으로 주문하셔서 직접 박스에 넣고 박스데코(스티커 등등)하시면 됩니다
2.사은품,이벤트상품은 모두 포장해서 보내드립니다.(단,포장재료는 사정(재고 등)에 따라 달라질수도 있습니다. 택배과정에서 구겨짐이 있을수있는 포장제품은 반포장 상태로 나감으로 미리 받으셔서 정리를 하셔야할것입니다
3.무료로 제공되는 비닐쇼핑백은 통상적으로 많이 남는 이유로 답례품 주문수량의 50%만 제공됩니다.더 필요하신분은 따로 구매하실 수 있으니 참고바랍니다.
4.아가이름 인쇄하실(주문시 옵션선택하신분)고객님은 잔치 10일전까지 "Q&A문의사항"에 문구넘버, 부모님, 아가이름 꼭 기재해주셔야 합니다. "Q&A문의사항"에 신청하지 않으시면 이름 없는  감사장으로 발송해드립니다.(개별통보없음)

예) 우리 현빈이 잔치에...홍길동 김순이 드림(이름인쇄할 경우) → 우리 아가의 잔치에..... 아빠 엄마 드림(이름없는 경우)

 

★박스사이즈
1. 5*5박스(힌박스,크래프트박스)
사이즈 : 소면200g~350g :5*5*20, 매실 :5*5*17

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2.1020박스(힌박스,크래프트박스)
사이즈 10*2.5*20
제품 :소면(250g~400g), 쌍화차, 커피, 허브차

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3.핑크,블루박스
9.5*9.5*8(손잡이부분 제외)
제품 : 유자,레몬, 잡곡 300g,400g

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4.토판염200g, 유기농설탕200g 비닐 장미꽃 포장(꽃과 리본색은 바뀔수있습니다)
높이 20,가로 13

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5.반투명 손잡이 박스

가로 7* 높이 9.5(손잡이까지는 15cm)*폭 7cm

 

★주의

소면100g이 일반적인 1인분입니다

딸기,한라봉 흰박스 러브박스 경우 박스안에 쨈을 뉘여서 넣습니다(세워서는 안들어감)